Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại df55

df55 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành nền tảng — đăng nhập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
df55 Chính sách quyền riêng tư tại df55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Hãy cung cấp số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của df55 để được hỗ trợ tài khoản và theo dõi trạng thái yêu cầu dữ liệu.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bảo mật dữ liệu, cookie và quyền của bạn

Mỗi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng kết nối SSL. Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh — không phải để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để giữ phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc gửi khiếu nại liên quan đến cách xử lý dữ liệu.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất về cách df55 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách quản lý cookie trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. df55 không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác cổng thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản đã đăng ký. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Có. Mọi phiên truy cập trên điện thoại đều dùng kết nối SSL. Chúng tôi cũng theo dõi đăng nhập bất thường để phát hiện sớm các truy cập không được phép vào tài khoản của bạn.